Thuiszorg van Buurtzorg favoriet
03-02-2009 • Thuiszorgorganisatie Buurtzorg heeft de meest tevreden cliënten. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van onderzoeksinstituut NIVEL. Buurtzorgcliënten waarderen de kwaliteit van de zorgverleners met een 8,6 en die van de organisatie met een 8,5.
Ook vorig jaar bleek uit eerder onderzoek van het NIVEL dat Buurtzorg goed presteerde. Medewerkers, mantelzorgers, huisartsen en 357 cliënten toonden zich erg enthousiast over de vernieuwende vorm van thuiszorg. Nu heeft het NIVEL de ervaringen van Buurtzorgcliënten vergeleken met die van 9500 cliënten van andere thuiszorginstellingen. Buurtzorg springt hier als beste uit. Overigens waarderen de cliënten de thuiszorg van andere instellingen ook goed. Het laagst gegeven cijfer is een 7,5.
Beste thuiszorginstelling
Cliënten van Buurtzorg zijn bovengemiddeld tevreden over de telefonische bereikbaarheid, de professionaliteit en veiligheid van de zorg en de beschikbaarheid van personeel. De cliënten van Buurtzorg zijn relatief goed opgeleid. Ze hebben minder lang thuiszorg nodig en krijgen vaker verpleegkundige zorg.
Sterke teamgeest
Medewerkers van Buurtzorg, cliënten, mantelzorgers en huisartsen vinden dat er veel onderling vertrouwen is. Cliënten en medewerkers en kennen elkaar goed en de lijnen zijn kort en er bestaat een sterke teamgeest. De medewerkers van Buurtzorg waarderen hun autonomie en voelen zich verantwoordelijk voor het geven van een hoge kwaliteit van zorg. De onderzoekers zijn benieuwd of Buurtzorg ook in de toekomst deze kwaliteit kan blijven behouden.
Jolande den Hollander/Carina van Aartsen
Bron: Zorgvisie
RSS-feed Zorg geen Markt 
Shortlink voor dit bericht: http://sp.nl/9nt4z