Huisartsen tevreden over Buurtzorg

Buurtzorg is een landelijke netwerkorganisatie die thuiszorg levert. De organisatie werkt, anders dan de meeste thuiszorgorganisaties, met zelfsturende teams van hoogopgeleid personeel. Buurtzorg is in 2006 opgericht als reactie op de schaalvergroting in de thuiszorg en de opkomst van de zogenoemde stopwatchzorg. De organisatie bestaat inmiddels uit zo’n 45 teams die thuiszorg leveren aan zelfstandig wonende cliënten. Er is een hechte samenwerking met de huisartsen, het ziekenhuis en het sociale netwerk van de buurt. De zorg rond een cliënt wordt door zo min mogelijk verschillende medewerkers gegeven. De teams worden ondersteund door een landelijk kantoor in Almelo en kunnen de hulp inroepen van een coach.
Betrouwbaar
Cliënten vinden het personeel betrouwbaar en professioneel, de bejegening prettig en de telefonische bereikbaarheid goed, zo blijkt uit onderzoek van het NIVEL. "Huisartsen vinden het prettig dat onze verpleegkundigen direct aanspreekbaar zijn", zegt directeur Jos de Blok. De onderzoekers van het NIVEL voerden gesprekken met medewerkers, mantelzorgers, cliënten en huisartsen en analyseerden de vragenlijsten van 357 cliënten. Het onderzoek is uitgevoerd op initiatief van de Stichting Buurtzorg Nederland en gesubsidieerd in het kader van het Transitieprogramma in de Langdurende Zorg van VWS.

(Zorgvisie – Bart Kiers/Jolande den Hollander)